Tin tức - Sự kiện

Lazada bị phạt 350 triệu đồng

18/08/2026 11:17:17

Ngày 17/8, Ủy Ban cạnh tranh Quốc gia xử phạt Công ty TNHH Recess (LAZADA)  350 triệu đồng nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thực hiện chức năng quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trên cơ sở tổng hợp, rà soát và ghi nhận ý kiến phản ánh của người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã tiến hành rà soát, xác minh và phát hiện hành vi vi vi phạm quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Công ty TNHH Recess.

Ngày 09 tháng 7 năm 2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ban hành Quyết định số 200/QĐ-XPHC về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với Công ty TNHH Recess (Mã số doanh nghiệp: 0308808576) với số tiền 350.000.000 đồng (ba trăm năm mươi triệu đồng) về hành vi gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ do Công ty cung cấp.

Bên cạnh đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Công ty TNHH Recess nhanh chóng tuân thủ và khắc phục các hành vi vi phạm; đồng thời chủ động rà soát việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng, bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trong quá trình làm việc, Công ty TNHH Recess đã tích cực phối hợp, kịp thời cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu và chủ động triển khai các khuyến nghị của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.

Việc xử lý nghiêm các hành vi vi phạm nêu trên góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh; đồng thời phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Công ty TNHH Recess là pháp nhân đăng ký tại TP.HCM, vận hành sàn thương mại điện tử Lazada tại Việt Nam. Lazada thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba (Trung Quốc), là một trong những sàn bán lẻ trực tuyến lớn nhất khu vực Đông Nam Á.

Lazada vào Việt Nam từ tháng 3-2012, thuộc nhóm sàn thương mại điện tử có mặt sớm nhất thị trường, cùng thời điểm với Tiki. Lazada giữ vị trí dẫn đầu trong nhiều năm, nhưng từ khi Shopee ra mắt tại Việt Nam năm 2016, Lazada dần để mất thị phần và tụt xuống nhóm phía sau.

Trước Lazada, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia từng xử phạt Shopee 200 triệu đồng theo quyết định ngày 15-5-2026, vì đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về chương trình khuyến mãi "Freeship 0Đ mọi đơn" áp dụng ngày 8-8-2025.

Cơ quan này xác định một số nội dung quảng cáo không hiển thị đầy đủ điều kiện loại trừ, khiến người dùng hiểu sai phạm vi ưu đãi.

Shopee còn bị buộc cải chính công khai thông tin trên website, ứng dụng và mạng xã hội của doanh nghiệp.

Theo UBCTQG